Lenson - kontaktlinser - smidigt och tryggt

Skriv recension »

• Lenson recenserad av lovette t. (2014-07-17) [ Anmäl recension ]

  Beställde mina linser den första juli 2014. Pratade med kundservice och informerade att jag skulle på semester den 19 Juli och blev försäkrad att mina linser skulle anlända i god tid eftersom max leveranstid är 10 arbetsdagar och det förfaller den 14 juli.
  
  För snabbare leverans delades min beställning upp och de två första paket (ena ögon styrkan) kom i god tid och till adressen jag uppgav.
  
  Resten av linserna kom inte fram och det är 17 juli idag!!!
  
  Kundservice informerade mig att adressen DE skrev var fel så paketet skickades tillbaka. Nu får jag ta taxi till Stadshagen från jobbet (250kr) för att hämta upp mina linser själv. Varken förklaring, ursäkt eller kompensation har jag fått för min olägenhet och extra kostnader.
  
  Nästa beställning blir med en seriös företag som Synsam.
  

  /lovette t.

• Lenson recenserad av Lenson Kundtjänst (2014-06-19) [ Anmäl recension ]

  Hej Linda! Tusen tack för din feedback, det uppskattas verkligen. Vad vi kan se, skickades din order inom en arbetsdag, så det kanske hände något i postgången. Vi kontaktar dig via e-post så kan du berätta mer för oss om ditt köpupplevelse. Det kommer att hjälpa oss att utreda ditt ärende och bli bättre på de områden du nämner i din recension.
  
  Med vänlig hälsning,
  

  /Lenson Kundtjänst

• Lenson recenserad av Linda S. (2014-06-16) [ Anmäl recension ]

  Dålig service och lång leveranstid jämfört med tex Lensway.
  

  /Linda S.

• Lenson recenserad av Peter J. (2013-08-14) [ Anmäl recension ]

  Idag är väl fri frakt mer regel än undantag, dock varierar leveranstiderna avsevärt mellan de olika handlarna på nätet. Det är här jag tycker Lenson gör ett riktigt bra jobb. Att få sitt paket redan dagen efter man gjort sin beställning är väldigt uppskattat.

  /Peter J.

• Lenson recenserad av Jakob (2009-10-13) [ Anmäl recension ]

  Det här är en återförsäljare utöver det vanliga, fri frakt, grym service och alltid öppen kundtjänst. Tänk om även de vanliga optikerna kunde tillhandahålla sån service, då skulle man antagligen inte känna ett behov av att söka sig till nätet för att köpa sina linser. Hoppas att de kan hålla uppe denna nivå.

  /Jakob